রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

3wc77-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কার সঙ্গে শেয়ার করি—সব এখানে পরিষ্কার করা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন হয় সেগুলোর তথ্য সুরক্ষাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
3wc77 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আমরা যেভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু কাগজের নীতি না—এটা আমাদের কাজের ধরনেই ঢোকানো। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট থেকে যে লেনদেন হয়, সেটার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। পাসওয়ার্ড আমরা নিজেরাও দেখতে পাই না। নিচে ছয়টা ক্ষেত্র দেখুন যেখানে আমরা তথ্য রক্ষায় নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর লেনদেনের রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। মোবাইল থেকে লগইন করুন বা কম্পিউটার থেকে—দুই ক্ষেত্রেই একই মানের এনক্রিপশন কাজ করে। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে আর সাইট ঠিকমতো চালাতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে কুকি ডেটা পাঠাই না। আপনি চাইলে আপনার ফোনের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়—আমাদের কেউ সেটা দেখতে পায় না। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে যাচাই ধাপ থাকতে পারে আপনার নিরাপত্তার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুসারে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। তারপর সেগুলো মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মোছার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে অনুরোধ করলে যাচাই সহজ হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ারিং

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়ায় দেওয়া হয় না। Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রসেস করতে শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট পার্টনারের কাছে যায়। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই ক্ষেত্রেও সীমিত পরিসরে শেয়ার হয়।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, বা কুকি সংক্রান্ত কিছু জানতে চাইলে—আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলতে পারেন। তিনটা মাধ্যম খোলা আছে। লাইভ চ্যাটে দ্রুত উত্তর পান। ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান—আমরা উত্তর দেব। মোবাইলে সাইটে ঢুকলেই চ্যাট বাটন পাবেন, আলাদা কিছু খুঁজতে হবে না।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় নিচের কোণায় চ্যাট বাটন আছে। মোবাইল থেকে একটাপ দিলেই খুলবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন, ডেটা মোছার অনুরোধ দিন, বা কুকি সেটিংস নিয়ে জিজ্ঞেস করুন—সব এখান থেকেই।
ই-মেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে রেজিস্টার্ড ই-মেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। কোন তথ্য দেখতে বা মুছতে চান সেটা স্পষ্ট করে লিখুন, আমরা সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন—ফোন নম্বর, ই-মেইল, ওয়ালেট পছন্দ। কিছু পরিবর্তনে যাচাই দরকার হতে পারে, সেটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে গোপনীয়তা সংক্রান্ত কিছু প্রশ্ন আর উত্তর দেওয়া আছে যেগুলো বেশিরভাগ মানুষ জানতে চান। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ই-মেইল নিই। লেনদেনের সময় পরিমাণ, তারিখ আর ওয়ালেট রেফারেন্স রেকর্ড হয়। এ ছাড়া আপনার ডিভাইসের ধরন আর ব্রাউজার সংস্করণ দেখি—সাইট ঠিকমতো দেখানোর জন্য।

না, লেনদেনের তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধু ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট পার্টনারের কাছে যায়। এর বাইরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারও সঙ্গে শেয়ার হয় না।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। রেজিস্টার্ড ফোন বা ই-মেইল থেকে যোগাযোগ করলে যাচাই দ্রুত হয়। আইনগত কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা লাগতে পারে, বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে আর সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে কুকি ডেটা শেয়ার করি না। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

না। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়—আমাদের কোনো কর্মী সেটা পড়তে পারে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে, আমরা পুরোনো পাসওয়ার্ড জানাতে পারব না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সেই সময় পার হলে সেগুলোও মোছা হয়।

Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিমাণ, তারিখ, সময় আর ওয়ালেট রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের হিসাব মেলানো আর কোনো সমস্যায় সমাধান দিতে কাজে লাগে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটা অনুলিপি চাইতে পারেন। রেজিস্টার্ড ই-মেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দিয়ে দেব।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার্ড ই-মেইলে বা সাইটে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার করলে আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

হ্যাঁ, আপনার সুরক্ষার জন্য নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকতে পারে। এটা নিশ্চিত করে যে আপনি ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছে না। ফোন নম্বর বা ই-মেইলে কোড যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3wc77 Bangladesh 3wc77 ক্যাসিনো লাকি লেডিস ব্ল্যাকজ্যাক ভার্চুয়াল ঘোড়দৌড় লাইভ মেগা বল